Ativação
Ação que transforma um crédito em uma assinatura ativa para um cliente. Na MundoPlay, é nesse momento que a contagem dos 30 dias começa.
Conceitos sem confusão
Glossário de revenda IPTV: painel, créditos e gestão
Consulte definições diretas sobre o funcionamento do painel, indicadores comerciais e rotina do revendedor. Use a busca para filtrar os 24 termos.
24 termos encontrados
Assinatura
Acesso criado para um cliente por um período definido. Um crédito MundoPlay corresponde a uma assinatura de 30 dias para um cliente.
CAC
Custo de aquisição de cliente. Soma os gastos de captação e divide pelo número de novos clientes. Deve considerar o período e os custos realmente ligados à aquisição.
Carteira de clientes
Conjunto de clientes ativos, em teste, vencidos ou em negociação que o revendedor acompanha.
Checkout
Página segura onde o comprador confere o pedido e conclui o pagamento do pacote.
Churn
Taxa de clientes que deixam de renovar em determinado período. Precisa ser analisada junto com a base inicial e o intervalo usado.
Cliente ativo
Cliente com assinatura dentro do prazo de validade e acesso liberado.
Conversão de teste
Proporção de testes que se tornam assinaturas pagas. Exemplo: 3 ativações em 10 testes representam 30% de conversão naquele grupo.
Crédito
Unidade usada pelo revendedor para ativar uma assinatura. Na MundoPlay, um crédito ativa um cliente por 30 dias com até duas telas simultâneas para esse cliente.
Custo por crédito
Valor médio de cada crédito dentro do pacote. Na MundoPlay, é R$10 no pacote de 10, R$8 no de 20 e R$7 no de 50, conforme valores oficiais informados pela MundoPlay.
Duas telas simultâneas
Possibilidade de o mesmo cliente usar a assinatura em até dois dispositivos ao mesmo tempo. Não significa duas assinaturas para clientes diferentes.
Faturamento
Soma das vendas em um período antes de descontar custos e despesas. Não deve ser tratado como lucro.
Follow-up
Contato de acompanhamento feito depois de uma conversa, teste ou proposta. Deve ter contexto, utilidade e frequência respeitosa.
Inadimplência
Situação em que um pagamento esperado não é realizado no prazo. Afeta caixa e precisa ser separada de cancelamento.
LTV
Valor do cliente ao longo do relacionamento. É uma estimativa que depende de receita, margem, tempo de permanência e método de cálculo.
Lucro líquido
Valor que resta depois de descontar todos os custos, despesas e obrigações aplicáveis. Uma margem bruta estimada não é lucro líquido.
Margem bruta
Diferença entre receita e custos diretamente considerados, apresentada em valor ou percentual. O conjunto de custos deve ser informado para evitar interpretações enganosas.
Material de divulgação
Peças usadas para apresentar a oferta, como artes e textos. Devem corresponder às condições reais do serviço.
Painel de revenda IPTV
Ambiente exclusivo do revendedor para criar testes, ativar assinaturas, consultar saldo e organizar clientes.
Preço de venda
Valor cobrado do cliente. Precisa considerar crédito, despesas, taxas, impostos, atendimento, posicionamento e margem.
Renovação
Nova ativação de período para um cliente que continua. Deve ser registrada para atualizar vencimento e consumo de crédito.
Retenção
Capacidade de manter clientes renovando ao longo do tempo. Atendimento, clareza e experiência influenciam esse indicador.
Teste
Acesso temporário usado para o interessado avaliar o serviço. No painel MundoPlay, os testes são ilimitados e não consomem créditos.
Vencimento
Data em que o período ativo termina. Controlar vencimentos permite lembrar renovações e reduzir interrupções.
O fluxo básico de uma revenda IPTV
O interessado pode receber um teste, que não consome crédito no painel MundoPlay. Quando decide comprar, o revendedor faz a ativação: um crédito é usado para criar uma assinatura de 30 dias. Essa assinatura pertence a um cliente e permite até duas telas simultâneas para ele.
Durante o período ativo, o revendedor acompanha atendimento e vencimento. Se o cliente continuar, ocorre a renovação e um novo período precisa ser registrado. Em paralelo, faturamento, custos, margem, conversão e retenção ajudam a entender a operação sem transformar uma única métrica em conclusão.
Aprofunde o fluxo no guia sobre painel de revenda IPTV e veja exemplos no artigo como funcionam os créditos.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre os termos
As respostas deixam claras as premissas e limitações da ferramenta.
Qual é a diferença entre crédito e tela?
Crédito ativa uma assinatura para um cliente. Tela simultânea é um recurso dessa assinatura. Na MundoPlay, um crédito permite até duas telas para o mesmo cliente.
Teste consome crédito?
Não. Os testes criados no painel MundoPlay são ilimitados e não descontam créditos.
Faturamento e margem são iguais?
Não. Faturamento é a soma das vendas; margem mostra quanto resta depois dos custos considerados.
Por que os termos financeiros são apresentados com ressalvas?
Porque resultados dependem do método e dos dados usados. O glossário oferece orientação educativa, não aconselhamento contábil ou garantia de resultado.
